雷军如何逆天改命,靠人、靠己,还是靠粉丝? ▏《营销名人堂》
《营销名人堂》专栏第 010 篇
7月26日,小米5X的发布会在国家会议中心如约举行,代言人吴亦凡的一首freestyle点燃了全场,而雷军直接拿华为P10、三星S8来对比测评MIUI 9的环节,更是震惊了不少吃瓜群众。
就在发布会当天,小米公司也确认了获10亿美元三年期再融资的消息。据媒体报道,该交易在一般分销阶段获得17家银行的积极回应。本轮由德意志银行和永隆银行出任牵头行兼簿记行,中国银行出任同级别安排行,小米香港为借款人,其母公司小米为担保人。据悉,该笔融资主要是为2014年10月签署的10亿美元贷款再融资。
销量逆转的小米看似在回暖。
若干年前,一个瘦弱的年轻人找到雷军,问他愿不愿意投资自己做的小生意,雷军不但狠心的拒绝了这位年轻人,还对着周围的人说,“这人獐头鼠目的,满嘴跑火车,是不是做过传销,说的项目这么大,怎么看都觉得是骗子!”
那时的雷军已经是大陆著名的天使投资人,最不缺的就是钱。有人天天给他写信,告诉他,我会成为最闪亮的那颗星,投我吧。还有人时不时的来串门儿,掏出家底来向雷军保证,投我你会赢。不过,见过大风大浪的雷总可不吃这套,他只投熟人和熟项目,所以,另一个拿着OICQ来合作的小年轻也被拒绝了。
巧的是,当年被拒绝的这两位年轻人都姓马,一个叫马云,一个叫马化腾。
想做中国的“乔爷”
读书不一定会改变一个人的命运,但看书真的会。
三十年前,雷军的大学被一本叫《硅谷之火》的书点着了,看完以后他连着几天激动的睡不着,就在操场上转啊转,乔布斯的创业奇迹,我雷军可以复制吗?当然,我也要成为一个伟大的人。自那时起,梦想这个词成为了这个年轻人一生的标注。
确定心意以后,雷军给自己打了一针没有保质期的鸡血,他首先戒掉了午休、用空闲的时间来看书、泡机房,仅两年时间就修完大学所有的课程,还成为了同学中“万元户”。
毕业那年,雷军成为了金山软件公司最年轻的程序员,他编写的《深入DOS编程》、《深入Windows编程》是当时码农的“葵花宝典”;作为职业经理人,他还与求伯君扛起WPS这杆民族软件大旗,最终带领金山软件在香港上市;而在投资方面,雷军更是凭借卓越、UC、猎豹等多项投资,在30岁之前就实现了财富自由。
看样子,雷总的人生仿佛开了挂,不过,他才不满足于开开趴体、喝喝茶,成为中国的雷布斯才是他的归宿。
中关村劳模
2010年,在北京中关村保福寺桥的银谷大厦,雷布斯和他的14个小伙伴,一起喝了碗小米粥,一家叫小米的公司就开张了。
为了把小米做好,雷布斯再次开启了ALL IN工作模式,据小米某不知名员工透露,雷总常年保持着6×12的工作强度,吃午饭只需要3分钟,每天要开11个会,而且他还特喜欢在凌晨夺命连环call投资的企业。
射手座的雷布斯还特“处女”,在金山时期,雷军亲手培养了王欣等一批中国第一代产品经理,不仅培训课件亲力亲为,就连他们拿宣传单页的角度也要规定好,包装盒的正面、侧面、反面设计以及在货架上的陈列等细节也必须雷总亲自过目。
有一次,雷布斯一口气扔了40万台红米,原因是,这批产品不合格,我的米粉值得最好。按一台700来算,3个亿说没就没,雷布斯眼都不眨一下。
屌丝们的专属社群
某天,家住小城镇的宅男李雷在逛手机论坛的时候,被一家叫小米的公司选中了,对方说,加入我们吧,您将要测试的是中国最牛逼的操作系统。将信将疑下,李雷把自己的三星手机刷成了MIUI系统,还被拉到了一个100人的群里,大家工作的日常就是吐槽。
还有几个大叔时不时的打电话来套近乎:哥们儿,你的想法很棒,还有别的建议吗?作为一位资深的“机油”,李雷感觉自己受到了前所未有的尊重,他更没想到一年以后,在小米手机的开机页面,竟然看见了自己的名字。
还有那部专为这100个人拍的微电影,作为小米系统的首批测试员,小米高管的手机里至今都存着这100个人的联系方式。
和李雷有类似遭遇的,还有千万个“屌丝”,他们没车、没房、没女友,常常自嘲“屌丝”,因为同为米粉而驻扎在小米论坛里吐槽人生,不过,他们的吐槽大都能换来回应。而且不是公关、不是客服,而是工程师直接回电。
用罗振宇的话来说:“小米是第一部让平民阶层拥有尊严感的手机。”
为了维护米粉,小米还举办了多场线上线下的交友活动,比如,每个月两场,全年二十四场的爆米花活动;扎根在中国各大城市的同城会;还有小米官方举办的论坛活动、一年一度的米粉节等,有的时候,小米的几个元老还会集体出现在同一场合,跟粉丝玩在一起。
那个傲娇的小米
有一个强大粉丝群的后果就是,在小米创立四周年时,仍然没花过一分钱打广告。当然,这背后的策划者是一个叫黎万强的“心机”boy。
2011年,坐在办公室的雷军面带愁容,两个月了,竟然没招到一个合适的营销总监,他看了眼身旁的黎万强,“他们根本不懂小米的互联网思维,阿黎,你上吧。”此时的黎万强还不是那么的灵光,他能想到的只有模仿,要不借助凡客已有媒介资源做一个月的全国核心路牌推广?
“阿黎,你做MIUI的时候没花一分钱,做手机是不是也能这样?我们能不能试试不花一分钱去打开市场?黎万强的想法被雷军当面拍死,不让花钱,只能死磕社交媒体喽。
于是,论坛就成了小米发力的第一个场所。通过论坛的沉淀,小米积累了第一拨50万用户。为了让更多的用户建立起对小米的品牌认知,小米还在微博上做了第一个活动“我是手机控”,没花一分钱推广,当晚上线转发就突破了10万次。这个活动在很短的时间就吸引了100万用户来分享自己的玩机经历。
靠着参与感,小米竟然杀出了一条血路。
后来,小米内部还总结出了“参与感三三法则”,三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体;三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
拿每年的小米发布会来说,每场发布会似乎都会激起网友的热情吐槽,除了那一手好ppt,雷布斯作为苹果的好学生也深谙越黑越红之道,吐槽算什么,每场这么大的观看量,哪还用得着打广告。
和雷布斯组过CP的大佬们:分开时各自牛逼,相聚时天下第一
一个人只够发发通稿,两个人CP才能霸占热搜。常年在互联网圈厮杀的大佬们不可能不懂这个道理,雷布斯就在不同阶段和各种大咖混搭过。
首先是他的“好基友”陈年,雷军和陈年好到什么程度呢?提起陈年,提起凡客,就必然会提起雷军,他们的感情已经被媒体见证。雷军曾说:“我这辈子最倒霉的事情就是投了凡客,从那以后我就只能穿凡客的衣服了”。陈年回:“我要操纵一架无人机,送一件T恤给雷军,以表达我们之间浓浓的兄弟之情。”
当凡客不死不活的时候,雷军领投一亿美金要救陈年于水深火热之中,以至于后来的凡客都遗传上了小米的基因。
还有那个爱哭爱闹的董明珠,二人实力诠释了什么叫分开时各自牛逼,相聚时天下第一。在央视“2013中国经济年度人物评选”上,雷布斯傲娇的和董小姐立下赌约,小米如果5年内营业额无法击败格力,则自己输给董明珠10个亿。
一年后,董小姐对着媒体埋怨道,赌约失效了,因为小米涉足房地产行业,违背了规则。她要是知道,小米在2017年还和格力差了两百多亿,估计不会在两会上弃雷军于不顾,故意把座位换到前排。
其实,雷布斯和丁磊也打过赌。在《剑侠情缘》上线的时候,丁磊和雷军赌3万块这款游戏在线人数不会超过10万人。结果,上线不到两周的时间,在线人数已经远远超过了10万人。
于是,雷军就打电话跟丁磊得瑟了一下:那3万块钱我要现金,不要支票。
看吧,自从和各位大佬组过cp后,凡是有陈年、董小姐出现的地方,媒体就会不自觉的拿他们的cp雷军来说事儿,这就相当于大佬版的捆绑销售,曾经的风言风语就像明星的八卦绯闻一样,既然怎么洗也洗不白,那就合作骗流量喽。
网红雷军
在逆天改命的路上奔波了半辈子的雷军没有想到,一觉醒来自己会变成B站网红,而且是被一位高中生强行加持。
起因是,这位小朋友无意间发现了雷布斯的印度演讲视频,本着娱乐大家的目的,他把雷布斯略带口音的“Are you OK”剪成了一段两分多钟的鬼畜视频。
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这下,四海八荒又刮起了一阵雷军味儿的龙卷风,雷军,这个昔日来,连自己是小米爸爸都不愿让人知道的低调企业家摇身一变,成了和不识妻美的刘强东、不知家富的马化腾、还有后悔创业的马云一样的网红。
当然,既然晋升为网红,最基本的配置还是要有的。例如:时刻保留的热搜好位置。这一点,刘强东明显是前辈,凭着一位年轻貌美的娇妻,卖母婴产品、参加慈善晚宴、开奶茶店,天东夫妇的一举一动都能刷屏。这在给刘强东带来不少关注的同时,京东的流量也是蹭蹭蹭的网上窜。
不过,雷布斯并没有搞出什么娱乐新闻来,他还是那个兢兢业业的劳模,小米直播间的雷布斯,卖力的为着自家的产品打广告,旁边还放着准备好的练习稿。
企业家们为什么都要把自己搞成网红呢?其实,这个问题可以替换换成一个感叹句:真正的企业家,敢于把自己变成网红!在中国,传统的企业家大多崇尚闷声发大财,不愿显山露水,但是在这个信息爆炸的时代“酒香也怕巷子深”,当友商都骑上网红的快车狂飙突进时,你还一头扎在自己的甜蜜小窝里埋头猛干,差距自是不言而喻的。
与其说,把企业家变身为网红意味着流量福利也会又快又好,不如说,每一个企业家都是公司最大的网红,他们是企业的名片,代表着企业的知名度。试想一下,如果公司突发危机公关,一个有颇高知名度的网红企业家的发声,将会为公司扑灭多少谣言。
但是,成为网红也需要平台和契机,强行加持,自以为的拉近与用户的距离,往往适得其反。还有那位只想做网红不想做企业家的著名卖货博主,一心想着把个人影响力做大而忽略公司实力,结果呢,核心高管一辞不复返,市值也是连创新低。
回头再看小米,那个傲娇的不请代言人的小米也开始往代言人天团的梯队上扎堆了,梁朝伟、刘诗诗、刘昊然,男神、女神、小鲜肉,一个都没有放过。就连宣传口号也从,“不服跑分”、“性价比之王”变成了“拍人更美”。
而据数据显示,2016年小米的出货量也悄然退出国产手机前三,被后起之秀OV双杀,“为发烧而生”的口碑营销已经失效了吗?这可能要看,雷布斯领导下的小米能不能在新一轮洗牌中找准方向,在愈来愈激烈的国产手机市场杀出一条血路了。
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